Telefonische Beratung in Krisensituationen (Christian H. Sötemann) Heinrich Straube

Heinrich Straube

um in kritischen Situationen souverän handeln zu können

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Telefonische Beratung in Krisensituationen (Christian H. Sötemann) Heinrich StraubeDieses essential bietet wichtige Hintergrnde und Informationen, wie Psychologen, Berater und Ehrenamtliche am Telefon konstruktiv beraten knnen. Ressourcen und lsungsorientierte Haltungen und Fragemglichkeiten werden dabei ebenso behandelt wie der Umgang mit stark belasteten, oft traumatisierten Anrufenden. Fr alle am Telefon Beratenden im psychosozialen Bereich werden wertvolle Hinweise gegeben, die sowohl der Vertiefung bestehender Kenntnisse als